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保密、獨立、誠實(shí)性承諾

保密性承諾

本公司為社會(huì )和客戶(hù)提供準確、可靠、公正的檢測數據和報告，對用戶(hù)提供的樣品及技術(shù)資料成果保密，并保護其所有權；遵守與客戶(hù)約定的服務(wù)條款，對出具的檢測報告承擔法律責任。

本公司的工作人員必須為國家、商業(yè)和客戶(hù)的技術(shù)機密信息保密，不得泄漏保密技術(shù)及其檢測的數據、結果，并做好樣品和資料的保密工作。

除非法律法規有特殊要求，檢驗檢測機構向第三方透露相關(guān)信息時(shí)，應征得客戶(hù)同意。

獨立性承諾

本公司為獨立法人檢驗檢測機構。能獨立開(kāi)展經(jīng)資質(zhì)認定范圍內的檢測工作，具有獨立的賬號，實(shí)行獨立核算。

本公司的檢測工作享有獨立自主權，對設施和設備具有獨立調配使用、管理的權利，能獨立對外承擔第三方公正檢測的工作。

誠實(shí)性承諾

本公司的工作人員必須按照質(zhì)量管理體系文件的要求，誠實(shí)地實(shí)施檢測工作。實(shí)事求是地、科學(xué)合理地、準確有效地出具檢測數據和結果，不得違規操作，不得偽造或人為更改檢測數據和結果，不接受客戶(hù)不合法的檢測要求。遵守國家相關(guān)法律法規的規定，遵循客觀(guān)獨立、公平公正、誠實(shí)信用原則，恪守職業(yè)道德，承擔社會(huì )責任。

一旦發(fā)現有違規情況，按本公司《保護客戶(hù)秘密和所有權程序》執行。凡是違反以上承諾，給客戶(hù)造成損失的，必須追究其責任。

管理層代表： 

2023年09月01日

第2章質(zhì)量方針、質(zhì)量目標與質(zhì)量承諾

2.1質(zhì)量方針

科學(xué)公正，準確高效，持續改進(jìn)，客戶(hù)滿(mǎn)意

2.2質(zhì)量目標

需檢定/校準檢測儀器設備送檢率100%；

檢測報告準確率100%；

檢測報告及時(shí)率98%以上；

客戶(hù)滿(mǎn)意度98%以上。

2.3質(zhì)量承諾

本公司全面貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，向所有客戶(hù)提供同等服務(wù)，確保出具的數據和結果客觀(guān)、公正、獨立、有效、科學(xué)、規范，對其出具的檢驗檢測數據、結果負責，并承擔相應法律責任。因檢驗檢測機構自身原因導致檢驗檢測數據、結果出現錯誤、不準確或者其他后果的，應當承擔相應解釋、召回報告的后果，并承擔賠償責任。涉及違反相關(guān)法律法規規定的，需承擔相應的法律責任。

嚴格執行規定的標準或方法，保證檢測數據的完整性、準確性、有效性、代表性、可比性。

按約定的服務(wù)時(shí)間提供檢測結果，按規定標準收取費用；

本公司及本公司職工自覺(jué)接受客戶(hù)監督，按照《投訴處理程序》的要求，認真地處理好客戶(hù)的申訴和投訴工作。

凡是違反以上承諾，給客戶(hù)造成損失的，必須追究其責任。

管理層代表： 

2023年09月01